みなさん、こんにちは。あきる野市で活動しております、東海林みかです。
多くの方にお読みいただき、本当にありがとうございます！
「大切な自分の身体のために、しっかり予防習慣を作ろう！」と、私自身もいざ健診を申し込もうと動き出したのですが……。
実際に予約をしようとしてみると、働く世代・現役世代のみなさんにとって、非常に高い「2つのハードル」があることに気づかされました。
■ ハードル①：案内が来ても、すぐに申し込めないもどかしさ
まず、あきる野市で一番大きな公的医療機関である「公立阿伎留医療センター」での検診を希望しようとしたところ、【まだ予約の受付開始日が決まっていない（時期が先である）】という状況でした。
せっかく案内通知が手元に届いて、モチベーションが高まったその瞬間に、スムーズに予約へ進むことができませんでした。(5/18の週に予約できるようになるかも）
■ ハードル②：「11:00〜12:00の間にかけ直してください」という時間制限
さらに別の指定医療機関である「あきる台病院」さんにも問い合わせてみました。
朝、バタバタと子どもを保育園へ送り届け、ホッと一息ついたタイミングで「今のうちに予約を！」と電話をかけたのですが、そこで伝えられたのは、
「検診の予約受付時間は11:00〜12:00のみですので、その時間にかけ直してください」
というお返事でした。
1日の中で、たったの1時間だけ。
仕事中や家事・育児の真っ最中であるこのお昼前の時間帯に、ピンポイントで電話をかけ直すのは、日々忙しくスケジュールをやりくりしている現役世代にとって、本当に高いハードルです。
「後で日にちが決まってからもう一度」「11時になったらもう一度」と思っているうちに、ついつい予約を忘れてしまい、結果的に大切な検診の機会を逃してしまっている方も少なくないのではないでしょうか。
■ 「受けたい！」と思ったその瞬間に繋がる仕組みづくりへ
健康寿命を延ばし、病気を早期発見・早期治療するためには、市全体の検診受診率を上げることが不可欠です。
そのためには、案内を配るだけでなく、行政と医療機関がしっかりと連携し、「案内が届いたその場で、スマホや24時間対応のネット予約、あるいは時間を気にせずスムーズに予約が完了する仕組み」へと改善していくことが必要だと思いました。
■ 市民のみなさまの「日々の暮らしのリアルな不便」を解消したい
多数決や大きな予算の話ばかりが注目される議会ですが、本当に大切なのは、こうした行政サービスの「ちょっとした、でも切実な不便」に気づき、市民の目線で一つひとつ変えていくことです。
子育て中の親御さんや、現役世代のみなさまが「あきる野市って本当に暮らしやすいな、行政が親切だな」と実感できるような、きめ細やかなサービス改善を、しっかりと提案できたら と思っております。
みなさまも、こうした「日々の暮らしのちいさな不便」はありませんか？ぜひ、みなさまのリアルな声を私に聞かせてください！
